F.A.Q.

Questions fréquentes sur nos services en agence

SERVICES

Puis-je venir imprimer un fichier à partir de ma clé USB ?

Tout à fait. Nous disposons d’imprimantes en libre-service reliées aux ordinateurs. Pour une impression conforme à vos attentes, le format PDF est vivement recommandé.
Vous pouvez aussi imprimer directement depuis votre clé USB depuis des copieurs ou imprimantes dédiées. Le prix de la page imprimée est dans ce cas moins cher que si l’impression est lancée depuis un PC.

Puis-je télécharger mes documents à imprimer à partir d’une adresse mail ?

Oui, tous nos ordinateurs sont connectés à Internet. Pensez à toujours télécharger vos documents sur nos PC avant d’imprimer. Si vous oubliez de les supprimer du PC avant de partir, ils seront effacés automatiquement à la fin de la journée dans tous les cas.

Est-il possible de scanner / numériser dans vos agences ?

Oui c’est possible. Il faudra vous munir d’une clef USB pour stocker les fichiers numérisés. Format A3 maximum.

En combien de temps mes documents peuvent-ils être imprimés ?

Dans la plupart des cas, l’impression est immédiate. Il faut bien entendu tenir compte de l’affluence du magasin et des quantités demandées. Il peut y avoir un délai de plusieurs jours si vous souhaitez un gros volume d’impressions ou une demande particulière que nous ne pourrions faire sur place.

Puis-je avoir accès à un ordinateur pour effectuer des modifications dans mon fichier ?

Les ordinateurs sont uniquement destinés à l’impression. Quelques modifications rapides sont tolérées si votre temps de modification ne dépasse pas 5 min, afin de ne pas encombrer les ordinateurs.

Avez-vous une photocopieuse grand format ?

Non. Pour les grands formats nous utilisons des imprimantes : vous devez donc avoir un fichier numérique pour imprimer en grand format.

Faites-vous la rédaction de CV ? Faites-vous la correction de thèse ?

Les fichiers fournis doivent être prêts à imprimer. Nous n’effectuons aucune rédaction ni correction. Pour la création de vos fichiers visuels, nous disposons d’une infographiste.

IMPRESSION

On me demande de convertir mes fichiers en PDF, comment faire ?

L’impression est plus rapide et plus sûre en PDF (pas de risque de modification de la mise en page de votre document ou dans les polices de caractères utilisées par ex.)
Dans votre logiciel Office (Word, Powerpoint…), allez dans Fichier> Enregistrer sous, sélectionnez le format « PDF ».
Sous Mac, c’est encore plus simple, la fonction « enregistrer sous PDF » est proposée de base par tous les logiciels.
Si vous avez un PC plus vieux, vous trouverez le logiciel en version gratuite à télécharger en ligne. Nous vous conseillons le logiciel PDF Creator. Il permet plusieurs opérations, notamment fusionner ou fractionner.
Il y a aussi le site https://smallpdf.com/fr qui permet différentes opérations facilement (gratuit pour 2 opérations par jour).

Est-ce que je peux imprimer des photos ?

Vous pouvez imprimer ce que vous souhaitez en libre-service, sur du papier classique (80g). Si vous souhaitez un rendu proche des « vraies » photos, rapprochez-vous d’un de nos opérateurs qui pourra vous proposer des impressions en A4 ou A3 sur papier glacé ( Chromolux ) réalisées sur nos presses numériques.
Nous proposons des impressions photos de haute qualité en grand format et très grand format (40×60 cm et jusqu’à 1,5m de large et longueur de votre choix), sur du papier photo 200g brillant ou satiné.
A noter que l’impression de photos petit format 10×15 cm n’est pas notre cœur d’activité.

Je veux imprimer un format différent des formats standards, est-ce possible ?

C’est tout à fait possible. Demandez des devis sur mesure à nos opérateurs. Ceux-ci utiliseront nos massicots pour la découpe selon vos mesures.

Quel profil d’impression doit-je utiliser pour mes documents créés sur des logiciels de graphisme ?

Pour imprimer, choisissez toujours un profil qui propose la meilleure qualité possible : Print, Press, qualité optimale (les définitions changent selon les logiciels et leur version).
Le mode couleur doit être de préférence en CMJN, mais ce n’est plus une obligation pour l’impression numérique.
Les réglages prévus pour la diffusion sur Internet sont fortement déconseillés.
Vérifiez aussi la résolution des illustrations : un agrandissement sur écran vous permet de vérifier que votre photo n’est pas floue, et est suffisamment définie pour qu’elle ne soit pas pixelisée.
Une résolution en 300 DPI est conseillée pour les photos de petites dimensions (10×15 cm par ex. insérée dans un mémoire ou une thèse…).

Est-ce que le fichier PDF doit avoir des fonds perdus ?

Si vous souhaitez obtenir un document final (flyer par ex.) sans marges blanches tout autour, il est effectivement nécessaire de nous fournir une maquette avec des « fonds perdus ».
Pour cela, il est indispensable de laisser 5 mm en périphérie de votre maquette où aucun élément important n’apparaît (texte, visuels, logos). Cette bande de 5 mm sera supprimée après massicotage.
Il s’agit de faire déborder votre visuel de 5 mm, et non de laisser une marge blanche.
Si vous nous fournissez une maquette qui n’a pas de fonds perdus, nos opérateurs peuvent vous les créer, moyennent un supplément (frais de préparation à l’impression 5,00€ TTC pour un document simple comme un flyer. Pour un document complexe, demandez un devis)

Peut-on imprimer avec de l’encre Or ?

Nos agences n’en impriment pas sur place, car l’encore or n’existe pas en impression numérique (la couleur ressortira jaune). Pour une vraie impression Or, nous transmettons vos fichiers à notre imprimerie (nécessitant un délai).

CARTES COREP et TARIFS

Les cartes COREP sont-elles limitées dans le temps ?

Non, vous pouvez utiliser vos cartes COREP aussi longtemps que vous le souhaitez. Elles sont également anonymes, vous pouvez donc les échanger.

Doit-on payer une carte, même pour une copie ou impression ?

Oui, les copieurs et les ordinateurs sont tous connectés à un lecteur de carte et ne peuvent donc pas être utilisés sans carte. La première carte est à 1€ et est réutilisable jusqu’à épuisement de solde.

Ma carte de 1€ peut-elle être valable dans toutes les agences COREP en France ?

Non, les cartes jetables ne sont valables que dans les agences de la même ville. Seules les cartes rechargeables sont valables partout en France, il suffit de les faire réinitialiser auprès d’un opérateur quand vous changez de ville.

Où puis-je me renseigner pour les tarifs ?

Les tarifs copie service peuvent être donnés immédiatement par téléphone ou par mail de l’agence.
Pour les travaux d’impression effectués par nos opérateurs, notre site www.corep.fr vous fournit immédiatement des devis pour des demandes complexes.

Je peux payer mes reliures avec ma carte COREP ?

Non. Les cartes libre-service ne servent qu’à débiter des copies ou des impressions à l’aide d’un lecteur. Les reliures sont à régler indépendamment.

Je suis président d’une association ou d’une entreprise, existe-t-il des abonnements professionnels ?

Oui, nous avons une large gamme d’abonnements pour la reprographie. N’hésitez pas à calculer votre volume et à demander des renseignements dans votre agence.